Política de Devoluciones

Condiciones de cambios, devoluciones y reembolsos

📦 Plazo de devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

📦 Condiciones del producto
Para poder aceptar una devolución, el producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original, debidamente precintado. No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados.

🚫 Productos excluidos
No se aceptan devoluciones de productos personalizados ni de aquellos que hayan sido instalados, manipulados o utilizados.

🚚 Gastos de devolución
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente. El producto deberá ser enviado a nuestra dirección con los portes previamente pagados.

💸 Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El plazo de devolución del importe será de entre 3 y 5 días hábiles desde la validación de la devolución.

⚠️ Productos defectuosos o dañados
En caso de que el pedido llegue defectuoso o dañado, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, aportando pruebas como fotografías o vídeos. Pasado este plazo, no se podrán gestionar reclamaciones por daños en el transporte.

🔧 Compatibilidad de productos
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el repuesto adquirido es compatible con su modelo de patinete antes de realizar la compra. No se aceptarán devoluciones por errores en la elección del producto.

📩 Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar previamente a través del correo electrónico ayuda@repararmipatinete.com indicando el número de pedido y motivo de la devolución.

⚖️ Condiciones legales
Esta política cumple con la normativa vigente en materia de consumo en España, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.